厦门日报讯（记者 翁华鸿 通讯员 陈育红）在厦门市社会福利中心，厦门训率“00后”护理员小钟在完成日常照护后，年底主动找到经验丰富的全市资深护理员，两人就老人常见疾病护理、养老康复护理技术、机构将达沟通技巧等方面进行深入交流。负责这一幕，人培是厦门训率厦门养老服务机构“以老带新、传帮带”机制的年底生动体现，也是全市一线护理人员成长的缩影。

厦门养老服务人才队伍建设并未止步于自发探索。养老今年，机构将达市民政局出台《2025年度养老服务从业人员分级分类培训实施方案》（以下简称《方案》）。负责从制度层面系统构建“分级分类、人培精准施训、厦门训率全程监督”的培训体系，让养老服务人员从“愿服务”向“能服务”“优服务”稳步跃升。

《方案》围绕养老服务从业人员的职责特点和能力差异，构建起市、区、机构三级培训网络，实现从院长到护理员的全员覆盖、分层施训。其中，市级聚焦区级主管、机构负责人、骨干护理员等，区级面向机构中层及助老员，机构层面则进行护理员、安全员及后勤人员等的入职培训和在职培训，培训内容丰富且具有针对性，实施步骤清晰有序。

市民政局相关负责人表示，这是一张覆盖面广、时间轴清晰、目标明确的系统图，确保每一位养老从业者都“学有方向、训有内容、干有标准”。值得注意的是，此次培训不再仅关注“人手够不够”，更关注“老人适不适”。根据《方案》，民政部门将加强技能型、复合型养老人才培养，推动养老护理员与助老员“双通”能力建设，探索建立养老服务人才信息库，实现从“培训一批”到“管理一批”“储备一批”的转变。

《方案》同步提出，民政部门将建立养老服务人才信息库，全面掌握全市从业者“底数”；推动“持证上岗”制度落地，鼓励护理员、评估师等持证参训；鼓励养老机构内部开展小组研学、轮岗交流等“微培训”，培育“复合型”服务骨干；市、区两级定期评估人才培训效果，纳入年度考核体系。根据《方案》，到今年底，全市养老机构负责人培训率将达到100%，养老护理员、助老员的入职培训率、年度在职培训率、消防安全培训率也将实现100%。

数据

近年来，厦门通过加强人才激励、分级分类培训和举办职业技能竞赛等多种方式，持续强化养老服务人才队伍建设。去年，为170多名养老服务人才发放奖补200多万元；每年坚持分级分类分批为养老机构管理人员、养老护理员、老年人能力评估师等开展培训，今年前4个月已累计组织养老服务从业人员安全培训1864人次；今年将持续创新开展市级养老护理职业技能竞赛，并选送优秀选手参加民政部及省级竞赛，利用“以赛促学”“传帮带”的方式，不断提升养老服务水平。

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